ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

1. Прием заказов

Отдав прием и обработку заказов на аутсорсинг, Вы освобождаете себя от расходов на обучение и содержание штата сотрудников, аренду помещения и оборудование рабочих мест.

Примеры:

• Обработка заказов, заявок
• Информационно-справочное консультирование
• Отслеживание статуса заказ

2. Горячая линия

Не упустите ни одного обращения! Горячая линия работает в режиме 24/7, позволяя клиентам в любое время получить интересующие их сведения о компании, товаре или услуге, задать вопрос, решить проблему.

Примеры:

• Информационно-справочное обслуживание клиентов
• Служба технической поддержки (help desk)
• Первичная фильтрация клиентов для ваших сотрудников
• Возможность подключения номера 8-800